Booking Enquiries

Thank you for your interest in booking accommodation with Snow Frog.
Please make a booking request using the form below.
We aim to respond to all booking requests within 24-48 hours.
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Deposit & Balance

A 25% deposit is required within 7 days to secure your booking with the balance due at least 30 days before check-in. Non-payment of either amount within these time-frames can void your booking.

下記予約フォームにてお問い合わせをお願い致します。1〜2日以内に折り返し宿泊可否のご返信をさせて頂きます。
※このフォームでは、まだご予約は完了していませんのでご注意下さい。

 

予約金について

チェックイン30日前までに、予約金として宿泊料金の25%を申し受けます。7日以内に25%のデポジットが必要です。これらの期間内にいずれかの金額を支払わないと、予約が無効になる可能性があります。

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Any extra important room information - e.g. adjoining rooms request, cot required, late arrival, etc.

Other requests

Cancellation Policy

Cancellation Policy

  • If cancellation is made 90 days or more prior to arrival, and within two weeks of the initial booking, a loss equivalent to the booking fee (10,000 yen) will be incurred;
  • Otherwise, up to 31 days prior to your arrival a loss equivalent to 25% of the total booking will be incurred;
  • Thirty days prior to your arrival or less a loss equivalent to 100% of the total booking will be incurred;
  • For late bookings payment is due immediately. A cancellation fee equivalent to 100% of the total booking will be incurred;
  • In case of no-show, a cancellation fee equivalent to 100% of the total booking will be incurred;
  • The term “Cancellation” includes changes that reduce the overall value of the booking.

We strongly recommend travel insurance for any unforeseen circumstances.

取り消し規約

  • 到着の90日以上前、および最初の予約から2週間以内にキャンセルが行われた場合、予約手数料(10,000円)に相当する損失が発生します。
  • それ以外の場合は、到着の31日前までに全予約の25%に相当する損失が発生します。
  • ご到着の30日前まで、またはご予約総額の100%に相当する損失が発生します。
  • 予約が遅れた場合、支払いはすぐに行われます。 予約総額の100%に相当するキャンセル料が発生します。
  • ノーショーの場合、予約総額の100%に相当するキャンセル料が発生します。
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